Hansgrohen verkkosivuston saavutettavuusseloste

Hansgrohe pyrkii tarjoamaan digitaaliset palvelunsa soveltuvien saavutettavuusvaatimusten mukaisesti. Tässä selosteessa kuvataan, missä määrin verkkosivusto täyttää www.hansgrohe.fi asiaankuuluvan lainsäädännön vaatimukset, ja annetaan tietoa verkkopalveluidemme saavutettavuudesta.

1. Palvelun yleinen kuvaus saavutettavassa muodossa

www.hansgrohe.fi verkkosivusto  toimii Hansgrohe SE:n tuotteiden ja palveluiden keskeisenä tieto- ja myyntialustana. Se tarjoaa käyttäjille mahdollisuuden tutustua tuotevalikoimaan, tarkastella teknisiä tietoja ja tilata tiettyjä tuotteita ja varaosia suoraan verkosta.

2. Palvelun suorittamista koskevat kuvaukset ja selvitykset

Hansgrohen verkkosivusto tarjoaa erilaisia digitaalisia palveluita, kuten:

• Tuotetiedot ja neuvot: Käyttäjät voivat tutustua valikoimaan, hakea teknisiä tietoja ja saada inspiraatiota kylpyhuoneen ja keittiön suunnitteluun.
• Mahdollisuus tilata varaosia ja valikoituja tuotteita: Asiakkaat voivat tilata rajoitetun valikoiman tuotteita ja varaosia suoraan verkkokaupan kautta.
• Erikoisliikkeiden ja asentajien haku: Interaktiivinen kartta auttaa käyttäjiä löytämään erikoiskumppaneita alueeltaan.
• Asiakastuki ja palvelutarjoukset: Websivusto tarjoaa pääsyn kokoamisohjeisiin, tuotetietoihin sekä yleisiin toimitus- ja palautustietoihin. Lisäksi tukipyyntöihin on saatavilla erilaisia yhteydenottovaihtoehtoja.

Nämä palvelut on suunniteltu mahdollisimman saavutettaviksi ja niitä optimoidaan jatkuvasti.

3. Saavutettavuusvaatimusten täyttäminen

Hansgrohen verkkosivusto perustuu  tuotteiden ja palveluiden saavutettavuusvaatimuksista 17.4.2019 annetun EU-direktiivin (EU) 2019/882, 16.7.2021 annetun saavutettavuuden parantamislain sekä W3C:n verkkosisällön saavutettavuusohjeiden (WCAG 2.1) teknisiin standardeihin vaatimustenmukaisuustasolla AA.

Jotta käyttö olisi mahdollisimman esteetöntä, on toteutettu seuraavat toimenpiteet:

• Vaihtoehtoiset tekstit kuville ja multimediasisällöille
• Sisällön selkeä jäsentely otsikoilla ja kappaleilla
• Suurikontrastinen teksti parantaa luettavuutta
• Käytettävyys eri syöttötavoilla (näppäimistö, hiiri, kosketusnäyttö)
• Näytönlukuohjelman yhteensopivuus tukee paremmin näkövammaisia käyttäjiä
• Ymmärrettävä ja johdonmukainen navigointi helpottaa navigointia verkkosivustolla
• Yksinkertainen ja selkeä kieli, joka helpottaa sisällön ymmärtämistä

Näitä toimenpiteitä tarkistetaan säännöllisesti ja kehitetään edelleen, jotta verkkosivuston saavutettavuutta voidaan jatkuvasti parantaa.

4. Yhteydenotto ja palaute saavutettavuudesta

Jos huomaat saavutettavuuspuutteita tai jos kohtaat esteitä tai ongelmia käyttäessäsi Hansgrohen verkkosivustoa, ilmoita siitä meille. Voit kirjoittaa meille postitse tai sähköpostitse.

Osoite:
Hansgrohe SE
Compliance & Datenschutz
Auestraße 5-9
77761 Schiltach
Saksa

Sähköposti: compliance@hansgrohe.com

5. Toimivaltainen markkinavalvontaviranomainen

Valvontaviranomainen on Etelä-Suomen aluehallintovirasto, Pääluokka: Saavutettavuusvalvonta.

Osoite:
Etelä-Suomen aluehallintovirasto
Saavutettavuusvalvonta
Ratapihantie 9
00520 Helsinki
Suomi

Sähköposti: saavutettavuus@avi.fi
Verkko: https://www.saavutettavuusvaatimukset.fi
Puhelin: +358 295 016 000 (Aluehallintoviranomaisen päätoimipaikka)